Reklamácia a vrátenie

Ak ste sa dostali do tejto sekcie, veľmi nás mrzí, ak niečo nie je v poriadku s tovarom. Z toho dôvodu sme pre Vás pripravili jednoduchý spôsob na reklamáciu a vrátenie tovaru. Záleží nám na Vašej spokojnosti.

Vrátenie tovaru:

V prípade, že ste spotrebiteľ, máte právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu a to do 14. kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru.

Vrátenie do 14. dní od nákupu:

Žiadame Vás, aby ste nepoužitý tovar vrátili v pôvodnom stave. Pokiaľ nebude tovar v pôvodnom stave Vašim zavinením, tak si vyhradzujeme právo na nevyplatenie plnej kúpnej ceny tovaru.

Peniaze odošleme na Váš bankový účet uvedený vo VRATKOVOM alebo REKLAMAČNOM FORMULÁRI, do 10. dní po prebratí vráteného tovaru.

Možnosti vrátenia tovaru:

Vrátenie prostredníctvom podacieho miesta Zásielkovne

  • Tovar, ktorý chcete vrátiť, je potrebné zabaliť ako balík  a vložiť do neho vyplnený formulár
  • Vyberiete si pobočku Zásielkovne s podacím miestom na www.zasielkovna.sk/pobocky.
  • Na pobočke oznámite kód 92045448.
  • Odovzdáte balíček a obdržíte potvrdenie o jeho prijatí.
  • Po prijatí balíčka do nášho skladu obdržíte potvrdzujúci e-mail.

Vrátenie zaslaním na našu adresu

Ak vám nevyhovuje poloha žiadnej z pobočiek Zásielkovne, balíček s vyplneným formulárom nám môžete poslať priamo do nášho skladu (na vlastné náklady). Adresu na vrátenie tovaru nájdete vo formulári.

PRIHLÁSTE SA K ODBERU A ZÍSKAJTE ZĽAVU 5%
.
searchclosearrow-circle-o-downbarsellipsis-vcross
0
    0
    Váš košík
    Váš košík je prázdnySpäť do obchodu