I. Základné ustanovenia
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: ROSALINDA RK, s. r. o.
IČO: 55928455
Sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
E-mail: roseskingdom@roseskingdom.sk
Telefón: +421 948 005 265
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a
Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v
znení neskorších predpisov.
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo
identifikovateľnej fyzickej osobe.
II. Aké osobné údaje spracúvame
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu poskytnete vy, najmä pri vytvorení
objednávky, pri kontaktovaní prevádzkovateľa, pri registrácii zákazníckeho účtu
alebo pri prihlásení sa na odber newslettera.
Ide najmä o tieto kategórie osobných údajov:
meno a priezvisko,
fakturačná a doručovacia adresa,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
údaje o objednávke,
údaje o platbe a spôsobe doručenia,
prípadne údaje uvedené vo vašej správe alebo reklamácii.
Pri návšteve a používaní webovej stránky prevádzkovateľ ďalej spracúva údaje
získané prostredníctvom cookies a podobných technológií (najmä IP adresa,
identifikátory zariadenia a prehliadača, údaje o správaní na stránke), a to v
rozsahu a za podmienok uvedených v čl. IV.
III. Účely a právne základy spracúvania
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na tieto účely:
Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Bez poskytnutia potrebných osobných údajov nie je možné objednávku vybaviť a
zmluvu splniť.
Vedenie účtovníctva, evidencia dokladov a plnenie zákonných povinností
Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Vybavovanie reklamácií, uplatňovanie právnych nárokov a ochrana práv
prevádzkovateľa
Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f)
GDPR, ktorým je ochrana a uplatňovanie právnych nárokov prevádzkovateľa, prípadne
plnenie zákonnej povinnosti, ak to vyžadujú osobitné predpisy.
Zasielanie obchodných oznámení a newslettera zákazníkom
Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f)
GDPR, ktorým je priamy marketing vlastných podobných tovarov a služieb voči
zákazníkom, ktorí už u prevádzkovateľa nakúpili. Zákazník má možnosť zasielanie
takýchto oznámení kedykoľvek odmietnuť (namietnuť), a to už pri získaní e-mailovej
adresy, ako aj v každej jednotlivej správe.
Zasielanie newslettera osobám, ktoré nie sú zákazníkmi
Právnym základom je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Meranie návštevnosti, analytika a marketing
Prevádzkovateľ spracúva údaje získané prostredníctvom analytických a
marketingových cookies a podobných technológií na účely merania a analýzy
návštevnosti, zlepšovania webovej stránky a zobrazovania a vyhodnocovania reklamy
vrátane remarketingu.
Právnym základom je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý
sa udeľuje prostredníctvom nástroja na správu súhlasov (cookie lišty) a je možné
ho kedykoľvek odvolať. Bližšie informácie sú uvedené v čl. IV.
IV. Cookies a podobné technológie
Webová stránka prevádzkovateľa používa cookies a podobné technológie, ktoré
ukladajú alebo získavajú informácie z koncového zariadenia návštevníka.
Prevádzkovateľ rozlišuje tieto kategórie cookies:
Nevyhnutné (technické) cookies
Sú potrebné na základné fungovanie webovej stránky a e-shopu (napr. zobrazenie
obsahu, fungovanie košíka, prihlásenie do účtu). Tieto cookies sa používajú bez
potreby súhlasu, keďže bez nich stránka nemôže riadne fungovať.
Analytické cookies
Slúžia na meranie návštevnosti a analýzu správania návštevníkov s cieľom zlepšovať
webovú stránku. Na tieto účely prevádzkovateľ využíva najmä nástroje spoločnosti
Google (Google Analytics).
Marketingové a reklamné cookies
Slúžia na zobrazovanie cielenej reklamy, jej vyhodnocovanie a remarketing. Na
tieto účely prevádzkovateľ využíva najmä nástroje spoločností Google (Google Ads)
a Meta (Facebook/Instagram).
Analytické a marketingové cookies sa používajú výlučne na základe predchádzajúceho
súhlasu návštevníka udeleného prostredníctvom nástroja na správu súhlasov (cookie
lišty) v súlade s § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a
s GDPR.
Súhlas s používaním cookies je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať alebo
zmeniť prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke alebo prostredníctvom
nastavení internetového prehliadača. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť
spracúvania pred jeho odvolaním.
V. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje spracúvané za účelom vybavenia objednávky a plnenia zmluvy uchováva
prevádzkovateľ počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na
ochranu právnych nárokov a splnenie súvisiacich zákonných povinností.
Osobné údaje obsiahnuté v účtovných a daňových dokladoch prevádzkovateľ uchováva
po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.
Osobné údaje spracúvané na marketingové účely na základe súhlasu prevádzkovateľ
uchováva do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu 3 rokov od posledného
kontaktu s dotknutou osobou, ak neexistuje dôvod na kratšie uchovanie.
Údaje získané prostredníctvom cookies sa uchovávajú po dobu platnosti jednotlivých
cookies alebo do odvolania súhlasu; doby platnosti jednotlivých cookies sú uvedené
v nástroji na správu súhlasov.
Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje vymaže, anonymizuje alebo
bude ďalej uchovávať len v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.
VI. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté nasledujúcim kategóriám
príjemcov, ak je to nevyhnutné na splnenie jednotlivých účelov spracúvania. So
sprostredkovateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa (najmä
poskytovatelia hostingu, marketingových nástrojov a doručovacích služieb), má
prevádzkovateľ uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
Doručenie tovaru a logistika
Zásielkovňa s. r. o., Muchovo námestie 3624/8, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999
Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO:
35834498
NEOSHIP s.r.o., Miestneho priemyslu 1247, 029 01 Námestovo, IČO: 50 286 820
GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Budča 1039, 962 33 Budča, IČO: 36
624 942
Slovak Parcel Service s.r.o., Senecká cesta 1900/28, 900 28 Ivanka pri Dunaji,
IČO: 31 329 217
Platobné a bankové služby
Československá obchodná banka, a.s., Žižkova 11, 811 02 Bratislava, IČO: 36 854
140
Pay Solutions, a.s., Líščie údolie 119, 841 04 Bratislava, IČO: 47 866 233
GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČO: 26046768
Tatra banka, a.s., Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava 1, IČO: 00 686 930
Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČO: 279 24 505,
IČ DPH: CZ27924505
Technické zabezpečenie a prevádzka e-shopu
WebSupport s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO: 36 421 928 –
poskytovateľ hostingu, technickej infraštruktúry a súvisiacich služieb
nevyhnutných na prevádzku webovej stránky a e-shopu.
Marketingové a analytické služby
MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin, Írsko, IČ DPH:
IE3748416JH
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, IČ DPH:
IE6388047V
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin
2, Írsko, IČ DPH: IE9692928F
Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje len v nevyhnutnom rozsahu.
VII. Prenos do tretích krajín
Prevádzkovateľ sa usiluje obmedziť prenos osobných údajov mimo Európskej únie
alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak pri využívaní niektorých služieb, najmä marketingových alebo analytických
nástrojov, dochádza k prenosu osobných údajov do tretích krajín, takýto prenos sa
uskutočňuje len v súlade s GDPR a za použitia primeraných záruk, najmä na základe
rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.
VIII. Vaše práva
Za podmienok ustanovených GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov máte najmä
tieto práva:
právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov,
právo na výmaz osobných údajov, ak sú na to splnené zákonné podmienky,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo na prenosnosť údajov,
právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na
súhlase,
právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť písomne alebo elektronicky na kontaktných údajoch
prevádzkovateľa uvedených vyššie.
Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
IX. Automatizované rozhodovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani
profilovanie, ktoré by malo vo vzťahu k dotknutej osobe právne účinky alebo ju
obdobne významne ovplyvňovalo.
X. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie
osobných údajov, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo
neoprávnenému zverejneniu osobných údajov.
Tieto opatrenia zahŕňajú najmä:
používanie zabezpečeného pripojenia pomocou SSL certifikátu,
kontrolu prístupov k informačným systémom,
ochranu prihlasovacích údajov a hesiel,
obmedzenie prístupu k osobným údajom len pre oprávnené osoby.
XI. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú zverejnené na internetovej stránke
prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady primerane meniť alebo aktualizovať.
Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke prevádzkovateľa.
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
Verzia: 1.0
Účinné od: [29.05:2026]
